本日は、ISOの定期審査日でした。
今、終わってホッとしているところです。
お客様のご意見によって 無事に終了することができました
ありがとうございます。
毎月、お客様からのアンケート並びに ご意見にもとづき
社内で会議をしております。
それを 毎月公表したいと思いつつ、
日々の仕事に追われて（って・・汗） ブログも書き忘れて
慌てて家に帰ってしまって、申訳ないです。
本日いただいた お問合せにつきまして、
設計から返答がまだ 来ておらず、返答が明日になりますが ご了承お願いいたします。
本日の結果としては
△観察事項 ３件 ○改善の機会５件 ８件の指導でした。
観察事項
・塗装・設計・資材の担当が社長一人では不足（教育・訓練不足）
・設備機械点検票がわかりにくい。（記録はあるがどの機械のことなのか？）
・年に２度ほどダボ、ネジの入れ忘れがある、点検表に明記し、梱包前検査を徹底するように。
改善の機会
・新商品のファイルが作られていない。（計画書が無い）
・清掃だけでなく、整理・整頓を年間計画をたてて実施したほうが良い。
・５Sが３Sに縮小され、職場点検が消えたように感じる。
・アンケート結果で大不満が一件、（本畳が重い）・・本畳はやめているが、重さを明記したりし、
お客様への説明を追加したほうがよいのではないか。
・顧客クレームから、意見を反映し、規格の周知徹底する。
でした。
今後とも、お客様に喜んでいただける商品を製作するために、
日々邁進していきますので、よろしくお願いいたします。
