ひのき家具マイスター・マトバのアンケート結果

１．webページに関して


サイトについて
今後お客様のご意見を参考にし、不足な部分を追加していきます。
旧のサイトを見られたかたから不満と、現在旧サイト修正してあります。

２．オーダー商品に関して

商品についてのアンケート 商品に関して名刺のウレタンが乾く前に送ってしまった。
無垢板のため、湿度の関係で木が動いてしまった。・・・返送いただき修理いたします。
搬送中の破損・・・当方も梱包方法についても検討しなおししました。破損は修理、作り直しいたします。
組み立て図がどこにあるかわからなかった。・・・複数台あるとき箱に記入いたします。
また、組み立て図についても、部品数についてもご指摘をいただきましたので、修正いたしました。
納期が机に時間がかかってしまう。・・今後工場管理を的確にし、正確な納期をお知らせするよう努力いたします。

３・当社の対応について

問合せに関するアンケート
製作の途中で案内が欲しいとのご意見をいただきましたが、当社少人数で運営している関係、なかなか気が回らなくてすみません。お尋ねいただきましたら、メールで返答いたしますので、お手数ですが気になりましたらお気軽にお尋ねください。

4.お客様に好評頂いた点

・デザインがシンプルで良い。
・匂いが良い。
・対応が良い。・・・など　ありがとうございました。

今後もアンケートをつづけていきますので、ご協力をお願いいたします。
毎月まとめて、月初めにお客様にアンケートを送付しております。
御買い上げいただいたお客様で、ご協力をいただけます方は,
こちからご協力お願いいたします。アンケート