オーダー家具ひのき家具電話でのお問合せ　ご注文方法。

オーダー家具のお問合せについて

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お問合せはお気軽にメール・電話・faxにてお尋ねください。

１、FAXからのお問合せの場合

　特に決まったことも無いのですが、返信できる連絡先を忘れずにご記入ください。
下記の用紙をプリンターにて印刷しご使用されると、記入漏れがないです。

faxお問合せ用紙

PDF問合せ用紙

　　WORD問合せ用紙

２、メールからのお問合せの場合

①各ページのお問合せボタンから。
②直接　　メールする。
③このページ下のお問合せフォームより問い合わせる。

ここでご注意

●フリーメールご利用時のメール不達について

▼受注確認メールや商品発送メールが届かない、、、

・「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様から「受注確認メールが届かない」「商品発送メールが届かない」「メルマガが届かない」などのお問い合わせを頂く場合がございます。
これらの原因としてはフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、当店側からは解決できない状態にございます。
解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「@hinoki-furniture.com」のメールを受信できるように、
迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。

▼代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法としましては

●Hotmailご利用のお客様
* まずHotmail にサインイン後、オプションをクリックします。
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
次に、迷惑メール処理のセーフリストをクリックし、
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
最後にhinoki-furniture.comを追加してOK をクリックしてください。

●ヤフーメールご利用のお客様
* まずYahoo!メールにログインし、左上のメールオプションをクリックします。
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
次にフィルターと受信通知設定をクリックし、そして追加をクリック
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
このように設定してください。 Fromが　[ hinoki-furniture.com] [ を含む ]
移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
最後に保存をクリックしてください。
※他のフリーメールにおきましても、同様の設定が用意されている場合もございます。お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願い致します。

▼フリーメール以外での不達の要因としましては

・メールボックス容量が満杯のためメールをお届けできない。
（不要なメールを削除いただき、空き容量を確保してください）
・ご利用のプロバイダーによるスパムメール対策などの影響により、メールが届かない。
（ご利用のプロバイダーにご連絡ください）
・ご使用のメールソフト、ウィルス対策ソフト、回線ルーターなどの
「迷惑メール対策」や「セキュリティ」のために受信いただけない。
（「ドメイン指定受信（排除）」などの設定をご確認ください）

・最初にご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性もございます。
上記事項ご確認お願いいたします。

３、電話でのお問合せの場合

１、商品についてのお問合せの場合
　　即答できることはお答えいたしますが、
　　見積り等、即答できない場合がございますので、後ほど当社から御連絡いたします。
２、見積りの場合商品の形、サイズ等をお知らせください。
３、こんなの作れる？とかのご相談にも応じます。
　　後ほど返答する場合　ご氏名と御連絡先をお知らせください。
　　勧誘の御電話をすることはありません。ひのき家具オーダー家具電話注文

４、電話でご注文の場合

１、商品についてのご確認

　　商品名　大きさ、サイズ等をお知らせください。

２、納期等　ご希望がありましたらお知らせください。

　　可能な限り努力いたします、出来ない場合はその旨をお伝えいたします。
　　また、贈答品にする場合もお知らせください。請求書を別途お送りいたします。

３、お届け先のご確認

　　お名前　郵便番号　住所　電話番号（fax番号）

４、お支払い方法ご確認

　　代金引換佐川のeコレクト（現金またはカード決済）　銀行・郵便局振込み　いずれにされるかご指定ください。
　　出荷伝票が違ってきますので。

５、その他　ご指示や不明な点がありましたらお知らせください。

　　製作商品は、概ね図面のご確認をしていただいております。
　　図面のお送り方法（FAX・メール・郵送）等をご指定ください。
　　図面の確認後　製作に進めますので　図面確認のお返事をお願いいたします。 ひのき家具オーダー家具電話注文

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マイスター・マトバは、一人お一人のお好みに合わせて製作いたします。

檜について　　詳しくは檜についてのページで
檜は、国産岐阜県の東濃檜をつかっております。寒いところで育った年輪のしっかりした檜です。
・ひのきの木質、木目・節など　自然のものなので、その時によって　色目や木目の形や節の形や大きさ・数に違いがあります。
・死に節部分は、落とし、木埋めします。
・節以外に、山から下ろすときにつく、傷がや生育時についた傷がある場合もあります。
・檜は最初はピンク系白っぽいの色合いですが、将来は飴色に変化します。使っている間に味わいがでてきます。

家具の面取りについて
マイスター・マトバの商品は、ご注文を受けてから製作しますので、商品の面取りの仕方をお好みに変更できます。
備考欄にご希望の面取りをご記入お願いいたします。
ご記入の無い場合は基本にて仕上げさせていただきます。
面取り方法で金額は変わりません。
ひのき学習机角面取り