オーダー家具ひのき家具電話でのお問合せ　ご注文方法。

オーダー家具のお問合せについて

特定商取引法に関する表示事項はこちら＞＞

お問合せはお気軽にメール・電話・faxにてお尋ねください。

１、FAXからのお問合せの場合

　特に決まったことも無いのですが、返信できる連絡先を忘れずにご記入ください。
下記の用紙をプリンターにて印刷しご使用されると、記入漏れがないです。

faxお問合せ用紙

PDF問合せ用紙

　　WORD問合せ用紙

２、メールからのお問合せの場合

①各ページのお問合せボタンから。
②直接　　メールする。
③このページ下のお問合せフォームより問い合わせる。

ここでご注意

●フリーメールご利用時のメール不達について

▼受注確認メールや商品発送メールが届かない、、、

・「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様から「受注確認メールが届かない」「商品発送メールが届かない」「メルマガが届かない」などのお問い合わせを頂く場合がございます。
これらの原因としてはフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、当店側からは解決できない状態にございます。
解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「@hinoki-furniture.com」のメールを受信できるように、
迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。

▼代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法としましては

●Hotmailご利用のお客様
* まずHotmail にサインイン後、オプションをクリックします。
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
次に、迷惑メール処理のセーフリストをクリックし、
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
最後にhinoki-furniture.comを追加してOK をクリックしてください。

●ヤフーメールご利用のお客様
* まずYahoo!メールにログインし、左上のメールオプションをクリックします。
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
次にフィルターと受信通知設定をクリックし、そして追加をクリック
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
このように設定してください。 Fromが　[ hinoki-furniture.com] [ を含む ]
移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
最後に保存をクリックしてください。
※他のフリーメールにおきましても、同様の設定が用意されている場合もございます。お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願い致します。

▼フリーメール以外での不達の要因としましては

・メールボックス容量が満杯のためメールをお届けできない。
（不要なメールを削除いただき、空き容量を確保してください）
・ご利用のプロバイダーによるスパムメール対策などの影響により、メールが届かない。
（ご利用のプロバイダーにご連絡ください）
・ご使用のメールソフト、ウィルス対策ソフト、回線ルーターなどの
「迷惑メール対策」や「セキュリティ」のために受信いただけない。
（「ドメイン指定受信（排除）」などの設定をご確認ください）

・最初にご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性もございます。
上記事項ご確認お願いいたします。

３、電話でのお問合せの場合

１、商品についてのお問合せの場合
　　即答できることはお答えいたしますが、
　　見積り等、即答できない場合がございますので、後ほど当社から御連絡いたします。
２、見積りの場合商品の形、サイズ等をお知らせください。
３、こんなの作れる？とかのご相談にも応じます。
　　後ほど返答する場合　ご氏名と御連絡先をお知らせください。
　　勧誘の御電話をすることはありません。ひのき家具オーダー家具電話注文

４、電話でご注文の場合

１、商品についてのご確認

　　商品名　大きさ、サイズ等をお知らせください。

２、納期等　ご希望がありましたらお知らせください。

　　可能な限り努力いたします、出来ない場合はその旨をお伝えいたします。
　　また、贈答品にする場合もお知らせください。請求書を別途お送りいたします。

３、お届け先のご確認

　　お名前　郵便番号　住所　電話番号（fax番号）

４、お支払い方法ご確認

　　代金引換佐川のeコレクト（現金またはカード決済）　銀行・郵便局振込み　いずれにされるかご指定ください。
　　出荷伝票が違ってきますので。

５、その他　ご指示や不明な点がありましたらお知らせください。

　　製作商品は、概ね図面のご確認をしていただいております。
　　図面のお送り方法（FAX・メール・郵送）等をご指定ください。
　　図面の確認後　製作に進めますので　図面確認のお返事をお願いいたします。 ひのき家具オーダー家具電話注文

ここから直接問合せする。

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マイスター・マトバは、健康に安全な家具を製作いたします。

■インフォメーション

●支払い方法

代金引換（現金・カード決済）・銀行・ゆうちょ銀行振込からお選び頂けます。詳しくはこちらから>>>
初めての方は商品お届け時の代金引換がお薦めです。
代金引換手数料は当方で負担いたします。
振込みの場合振込み手数料はご負担ください。
代金引換eコレクトとは、佐川のサイトで⇒ ひのき家具のお支払いのお薦め

eコレクトのカード決済は、一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
当社ではお客様のカード番号確認しません。
贈答用の場合はご相談ください。

●送料について

商品の代金の他に送料がかかります。ご注文後のメールにて送料をお知らせいたします。
商品ごとにそれぞれの商品ページに目安を表記してあります。
離島等別途送料が加わる場合がございます。

●配送について

基本的に佐川急便でお届けします。状況により、それ以外の宅急便を使用する場合がございます。宅配便で玄関までのお届けです。
商品出荷前に御連絡しご都合をお伺いします。時間指定可能です。
組立・お部屋までの搬入は別途料金がかかります、ご希望がありましたらお知らせください。料金を調べお知らせいたします。数万円追加となりま。

●プライバシーの保護について

お客様から頂いた大切な個人情報（ご住所・電話番号・メールアドレス等）を発送等の業務以外に流用致しません。又、ご希望されないお客様のメールアドレスにＤＭを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。
■個人情報の取り扱いについて

●ご注文・お問い合わせについて

メール・faxでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。日曜日、祝日のメール・faxでのお問い合わせの返信並びに、受注確認は翌営業日となります。

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