オーダーインテリアひのき家具マイスター・マトバは、お預かりしたお客様の情報を大切にいたします。

オーダー家具ひのき家具マイスター・マトバのプライバシーポリシー

マイスター・マトバ（以降、当社）は、このWebサイトをご利用になるお客様のプライバシーを尊重することをお約束します。
お客様はご自身の個人情報を開示することなくこのWebサイトを訪れることができ、Webサイトを参照しただけでは、お客様の個人情報が収集されることはありません。
当社では、お客様が投稿される「ご意見・ご質問」をはじめ、氏名や住所、メールアドレスのような個人を特定できる情報（個人情報）の入力をお願いする場合があります。
当社は、このような個人情報がお客様にとっての重要なプライバシー情報であることを認識していますので、以下のようなプライバシー・ポリシーを定めています。
（個人情報取扱事業者：有限会社マイスター・マトバ）

■注文の時に

マイスター・マトバでは、注文フォームで、ユーザーからの情報を求めます。
ここではユーザーは、連絡に関する情報（お名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレスなど）と商品の配送先情報（お名前やご住所など）および支払い方法に関する情報を提供する必要があります。
これらの情報は、ユーザーの注文に応じるために使用されます。
また、催し物、新商品のご案内をさせていただくために利用することがあります。

■問い合わせ等のときに

お問い合わせはフォームで、ユーザーからの各種お問い合わせを受けます。
この際、回答や連絡のための情報（お名前、E-mailアドレス）を求めます。
ユーザーからのメッセージ全てに目を通し、できるだけ24時間以内にお返事さしあげるようにいたしております。
このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。
また、催し物、新商品のご案内をさせていただくために利用することがあります。

■情報の共有について

マイスター・マトバはご購入戴いた製品の配送には外部の運送会社を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には、クレジットカード処理会社、運送会社、金融会社（銀行・郵便局）を使用します。
これらのパートナーショップを築いている会社は、これらサービスの提供を目的とする以外では、個人特定情報の使用は許されません。
また、お支払いに関してカード決済の場合、セキュリティーに完全に守られて決済を させて頂きます。
また、クレジット利用ユーザーにはクレジット会社等が直接対応します。

■法律に定められた情報の開示をもとめられたとき

マイスター・マトバは、法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。

■変更についての通知

マイスター・マトバ がプライバシー・ ステートメントを変更する場合は、この変更についてホームページにて掲載します。
それによりユーザーは常にどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。
そして状況次第でもし何かあれば、マイスター・マトバトはそれを開示します。
どのような時点においても当方は、当初情報収集された時点で述べたものとは異なった方法で、個人特定情報を使用する場合はそれについてe-mailにてユーザーに連絡します。

■リンク

当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。
マイスター・マトバ は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。
当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについての,インフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。
ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

マイスター・マトバは、健康に安全な家具を製作いたします。

■インフォメーション ●支払い方法 代金引換（現金・カード決済）・銀行・ゆうちょ銀行振込からお選び頂けます。詳しくはこちらから>>> 初めての方は商品お届け時の代金引換がお薦めです。 代金引換手数料は当方で負担いたします。 振込みの場合振込み手数料はご負担ください。 代金引換eコレクトとは、佐川のサイトで⇒ eコレクトのカード決済は、一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。 分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 当社ではお客様のカード番号確認しません。 贈答用の場合はご相談ください。 ●送料について 商品の代金の他に送料がかかります。 ご注文後のメールにて送料をお知らせいたします。 商品ごとにそれぞれの商品ページに目安を表記してあります。 離島等別途送料が加わる場合がございます。 ●配送について 基本的に佐川急便でお届けします。状況により、それ以外の宅急便を使用する場合がございます。宅配便で玄関までのお届けです。 商品出荷前に御連絡しご都合をお伺いします。時間指定可能です。 組立・お部屋までの搬入は別途料金がかかります、ご希望がありましたらお知らせください。料金を調べお知らせいたします。数万円追加となりま。 ●プライバシーの保護について お客様から頂いた大切な個人情報（ご住所・電話番号・メールアドレス等）を発送等の業務以外に流用致しません。又、ご希望されないお客様のメールアドレスにＤＭを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。 ■個人情報の取り扱いについて

- ●ご注文・お問い合わせについて メール・faxでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。日曜日、祝日のメール・faxでのお問い合わせの返信並びに、受注確認は翌営業日となります。 お問合せはこちらからメールが立ち上がります。 ⇒お電話でのご注文方法は詳しくはクリック >>> faxお問合せ用紙 PDF問合せ用紙　　 WORD問合せ用紙 頂いたお問い合わせには随時返信中です。但し、定休日及び店長出張中はお返事が遅れる場合がございますのでご了承ください。 ⇒お問合せの詳細はこちら >>> ●ご注文からの流れ お客様よりご注文を頂きましたら、ご注文確認のメールをお送りいたします。（営業日に） 図面を書きまして図面のご確認をしていただいてから、工場にて製作いたします。商品仕上り次第、ご連絡し、お届けのご都合をお伺いいたします。 ⇒ご注文の流れの詳細はこちら >>> ●不良品について 商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一、不良品やお申し込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合には送料無料にて交換させていただきます。 当社で宅急便を手配してご自宅までお伺いいたしますのでご一報下さい。 ⇒不良品についての詳細はこちら >>> ●返品について 原則的に、ご注文をお受けしてから、製作いたしますので、返品はお断りいたします。 ●商品の保証・アフターについて 商品到着後すぐ商品をお確かめ当社、または輸送業者に御連絡ください。配送中の破損対応となります。 家具は、3年間保障をします。木材の材質による変形により使用が出来なくなった場合。 尚、お客様の使用や扱いによって起こった損傷や破損は対象外とします。 ⇒アフターサービスの詳細はこちら >>>