オーダー家具ベッド製作でよくあるお問合せとクレーム対象外について

【例】白ベッド 組み立て

よくあるお問合せ

  1. マイスターマトバへよくあるお問合せ1. 見積りは無料ですか?
    正式なご発注をいただくまでは、料金が発生することはございません。
  2. マイスターマトバへよくあるお問合せ2. すぐに見積りがほしいのですが
    お問い合わせの際に希望される商品の概要をお知らせいただければ、返信メールにて概算のお見積りを提示させていただくことも可能です。県名をいただければ送料も見積りいたします。
  3. マイスターマトバへよくあるお問合せ3. 追加料金が発生することはありませんか?
    お客様都合による修正・変更・追加作業につきましては、その内容によっては追加料金が発生する場合がございます(その場合は作業前にお知らせいたします)。
  4. マイスターマトバへよくあるお問合せ4. 制作期間はどのくらいかかりますか?
    商品の種類、サイズによって違いますが、ご注文を受けて図面確定後約1ヶ月~1ヵ月半程度です。その時の工場の様子によっても違ってくる場合があります。
  5. マイスターマトバへよくあるお問合せ5. 正式発注後のキャンセルは可能ですか?
    正式発注後、図面確認確定後のお客様都合によるキャンセルは、基本的にはご遠慮いただいております。やむを得ない事情により、どうしてもキャンセルされる場合には、その時点までの作業料金を請求させていただきます。
  6. マイスターマトバへよくあるお問合せ6. お問合せの返信が来ない
    お問合せについては、営業日に返信しております。見積り担当が席を外していたりして遅くなる場合がありますが、必ず返信しております。ただ 当社のアドレスが迷惑メール扱いされ違うフォルダーに入る場合がありますので、違うフォルダーもご確認ください。メール来ないとご連絡いただきましたら メールを再送いたします、遠慮なくご連絡ください。
  7. マイスターマトバへよくあるお問合せ7. 希望のサイズや 着色の色が記載されていない
    ご希望のサイズや 色が選べない場合は、備考欄にご希望を記載してください。金額が変わる場合は見積りをお知らせいたします。
  8. マイスターマトバへよくあるお問合せ8. 組立や設置はできますか?
    配送についてですが 基本佐川急便の宅配便にて御届けしています。ただ 箱サイズが260サイズを超える場合佐川急便の引越し便をつかっております。引越し便の場合送料のほかに組立設置料金をプラスで 組立設置いたします。御届けに10日ほどかかります。450サイズ以内の場合ヤマト運輸の家財引越し便も利用可能です、ちょっと高額になりますが見積もりいたします。通常のベッド等 組立をご希望の場合は 引越し便にて組立設置できます。送料は見積りいたしますので 組立設置希望とご指定ください。

よくあるお問合せを ブログに本日のお問い合わせとしてアップしてあります

ひのきの香りに包まれて 本日のお問合せ

・ベッドについて

・畳ベッドについて

・二段ベッドについて


クレーム対象にならない商品

木の自然の曲がりや 皮をむいたところを 強度には問題ない部分を 使用することがあります。

材料を有効に活用しています。

で 下記の場合はクレーム対象にはならないです、ご了承ください。

すのこ裏や見えない部分に コバの部分を使う場合

クレーム対象にならない画像すのこ裏

クレーム対象にならない画像すのこ裏


クレーム対象にならない画像すのこ裏

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檜について

  詳しくは檜についてのページで
檜は、国産岐阜県の東濃檜をつかっております。寒いところで育った年輪のしっかりした檜です。
・ひのきの木質、木目・節など 自然のものなので、その時によって 色目や木目の形や節の形や大きさ・数に違いがあります。
・死に節部分は、落とし、木埋めします。
・節以外に、山から下ろすときにつく、傷がや生育時についた傷がある場合もあります。
・檜は最初はピンク系白っぽいの色合いですが、将来は飴色に変化します。使っている間に味わいがでてきます。
ひのき家具の良い理由
[ひのきオーダー家具topへ]>ひのきすのこベッド一覧 > ページ
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